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 RESERVATION
- Photocopie de chaque
passeport
(si un billet de train, d'avion...
est inclus dans notre prestation).
- Date + Numero de vol +
Horaire arrival / depart
(si le transfert aeroport est inclus
dans notre prestations)
(votre reservation avion doit etre
confirmee).
- Nom + tel WhatsApp +
e-mail du responsable participant au voyage.
OPTIONNEL
- Tel de votre assurance personnelle et personne
a contacter au cas ou vous ne pourriez pas le
faire vous-meme.
 PROCEDURE
Nous activons un ESPACE
CLIENT dedie a votre dossier
(code a 3 chiffres).
Nous controlong
votre ordre de reservation
- Avec nos offres en reservation en ligne sur
notre site web.
- Nous faisons toutes les reservations locales ;
nous mettons a jour votre facture (acompte
acquitte et solde indentique a nos tarifs
internet ou devis sur mesure), la page SUIVI
RESERVATION, la page ASSISTANCE avec les 2 numero
de telephone de la personne francophone
responsable de votre dossier, etc... et nous vous
informons par e-mail en temps reel.
 CONDITIONS
de PAIMENT
Acomptes
- A la reservation.
- Par virement ou par carte de credit
(via iPay international Visa /
Mastercard).
Solde
- Par virement bancaire ou sur place a notre
guide ou a notre chauffeur selon le type de
prestation (voyage complet, excursion a la
journee, location de vehicule et chauffeur
prives...).
Engagement
Contractuel
ANNULATION
Le paiement des montants
exacts indiques sur nos factures (sans aucune
retenue bancaire ou autre) et aux dates exactes
indiquees sur nos factures pour acompte(s) et
solde du prix des prestations reservees ; sont
des conditions qui rendent nos engagements
contractuels.
- Dans tous les cas, la
totalite de la facture doit etre reglee au plus
tard au debut de la premiere prestation.
- Le non-paiement des
sommes exactes indiquees et/ou dans les delais
indiques ; sont des causes d'annulation qui
entrainent des frais d'annulation.
- Les frais en cas
d'annulation pour non-paiement des montants
indiques sur la facture et/ou aux dates indiquees
sur la facture sont au minimum de 30 % du prix
des prestations initialement reservees.
A partir de J-30 de la premiere prestation, les
frais sont identiques a ceux indiques dans le
tableau ci-dessous au paragraphe " 8
"..
 FRAIS,
TAXES
Tous nos tarifs de voyage
complet incluent deja tous les frais.
- Uniquement pour les
billets de train ou de bus ; vendu "en
kit" ; le montant des frais de dossier est
clairement indique separement sur notre site
internet et sur nos factures.
Nos tarifs sont presentes
TOUTES TAXES COMPRISES,
Service, taxe et petit-dejeuner inclus pour les
nuits d'hotel
(sauf mention specifique)
INCLUS
par Hansathai
- La TVA (VAT) est en Thailande de 7 %
- Le "Service" obligatoire dans les
hotels est de 10%
FRAIS BANCAIRES
- Les frais bancaires sont
a la charge du client.
OFFERT IPay
Pour nos location de vehicules et chauffeurs
prives ; nous offront les frais thailanais de
paiement par carte de credit.
C'est frais offerts sont de 5 % du montant du
iPay.
 MODIFICATION
Any reservation
modification, requested by the customer and
occurring AFTER the date of confirmation of the
initial reservation, involves additional
management costs for your file.
Toute modification de
reservation, demandee par le client et
intervenant APRES la date de confirmation de la
reservation initiale, entraine des frais de
gestion supplementaires de votre dossier.
FRAIS = 2,000 Baht
/ dossier
- Pour chaque nouvelle
demande de modification d'un dossier deje
reserve.
- Jamais remboursable en aucun cas si vous
annulez votre reservation
Ce montant ne tient pas compte des eventuels
" FRAIS D'ANNULATION " de prestations
deje reservees (billet de train, billet d'avion,
nuit d'hotel, etc.) dont vous auriez demande
l'annulation ni, bien entendu, du cout de
nouvelles prestations que vous nous auriez
demande de reserver..
 CHANGEMENT
DE
VOS DATES
Dans le cas oU vous nous
demanderiez de modifier les dates de vos
reservations, votre reservation initiale sera
consideree comme une annulation entrainant les
frais d'annulation indiques au chapitre 8.A.
Vos nouvelles dates de reservation seront alors
considerees comme une nouvelle reservation..
 MODIFICATION
DURANT LE VOYAGE
Aucune modification de
reservation ne sera possible 72 heures (hors
samedi, dimanche, jours feries locaux et
internationaux) avant le debut de nos prestations
en Asie.
- Dans le cas ou vous
annulez l'une des prestations incluses dans votre
programme pendant la periode indiquee ci-dessus,
aucun remboursement ne pourra vous etre accorde
dans la plupart des cas.
- Si, apres votre arrivee
en Asie, vous souhaitez des prestations
differentes ou complementaires a celles que vous
avez deje reservees, vous devrez les negocier sur
place avec les prestataires locaux OU avec l'aide
(si possible et si vous le souhaitez) ;
* De votre
guide
* AuprEs de
notre service Assistance-Traduction
- Vous devrez bien entendu
payer le cout de la nouvelle prestation sur
place.
 FRAIS
D'ANNULATION
Specificite pour une
reservation effectuee par l'intermediaire d'une
agence de voyage (depuis l'Europe par exemple) ;
voir paragraphe "9" ci-dessous.
8.A ASSURANCE
ANNULATION
- Pour un voyage complet
avec Hansathai Tavel
- Tous types de transport, guide, visites,
dejeuner, hotels...
- De l'arrivee au depart de Tha?lande
- Valable pour
nos voyages en Thailande
- Fourni par Hansathai Travel Service
- Pour toute reservation d'un voyage complet
- Au moins 90 jours avant la premiere
prestation
- Assurance
annulation OFFERTE
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SPECIFICITE
